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跨境電商元年之后,洋碼頭將怎樣做?2015年被很多人稱為是“跨境電商元年”。的確,八姐也成為了跨境電商的深度中毒用戶,嗚嗚,無數次都想著剁手了。當然,八姐也覺得,這只是開始,洗牌已經開始,未來,這一垂直電商行業的變化將很大滴。 那么,作為跨境電商的重要從業者,洋碼頭CEO曾碧波又有啥體會呢?八姐恰巧參加了昨天在北京舉辦的“全民互聯網節?未來互聯網峰會”。曾碧波在會上的發言還是不錯的,八姐貼來給大家看看。 在談到他對跨境電商產業價值的思考時,曾碧波稱,跨境電商將會實現三大夢想: 第一、成就中國人全球消費的夢想。跨境電商縮短了傳統貿易冗長的鏈條,有效減少商品流通的成本,可以讓世界的零售市場和中國消費者快速對接,讓世界的品質生活同步到中國,也讓中國的消費力得到釋放,走向世界。中國消費將不需要付出很高的成本,就能擁有和好萊塢明星一樣的生活。再過五年、十年,我們完全可以過上早上在倫敦喂鴿子、下午在巴黎喝咖啡、晚上回香港和家人吃飯的生活,而重點是這一切都可以通過洋碼頭輕松實現。 第二、成就很多人全球化事業的夢想。國人想要全世界的好東西,自然也有想將這一切帶到中國的人,跨境電商滿足了他們打開中國市場的欲望。海外買手就是其中代表,他們有最敏銳的時尚嗅覺、有世界前沿的生活方式,最重要的是他們擁有高質量的服務意識,中國消費者對更好的商品、更好的服務、更好的生活追求給了他們的夢想一個機遇。他們渴望被世界認同,通過成立自己的買手品牌,他們可以分享世界的潮流給中國的朋友,與更多品味相投的人認識,培養一批忠實的粉絲。中國巨大的消費市場正在成就許多人創一番全球化事業的夢想。 第三,成就中國經濟全球化往上游發展的格局??缇畴娚套屩袊M釋放走向世界的過程將改變中國經濟全球化的格局。過去,中國經濟全球化是以中國制造的生產驅動,消耗的是勞務紅利,而未來,將是以中國消費力量走向世界所驅動的。在跨境電商的促進下,中國經濟全球化將向世界經濟的上游不斷發展。 同時,他也認為,雖然經過2015年的爆發式增長,但現階段的跨境電商仍有許多瓶頸需要突破。 比如,目前市場上真正能動銷的商品鳳毛麟角,行業仍然處在爆款商品的價格戰中; 比如,中國消費者對海外商品、服務、文化的認知體系仍然沒有形成;比如,物流速度還不夠快,不能像國內3天就收到; 比如,跨境退換貨門檻仍然很高;比如,國家的跨境商品的監管和稅制體系仍然在起伏; 比如,二三線城市的消費者還沒有意識到全球消費對他們生活的改變等等。 曾碧波介紹稱,在過去5年中,洋碼頭主要在三個方面做出了努力: 1,構建了多元化的C2C交易生態。洋碼頭建立起了C2C移動社交的交易生態,網羅了一大批批想要分享世界的人,覆蓋全球40多個國家。在紐約、在巴黎、在倫敦都有洋碼頭精致的買手為中國消費者帶來全球原汁原味的商品和文化。 2,構建了靈活輕便的國際物流體系。洋碼頭在全球范圍內建立起了穩定、高效的國際物流配送體系,能將遍布全世界的碎片化的訂單第一時間送到中國消費者手中。 3,構建了極致的服務體驗。為了滿足中國中產階級消費者對服務品質的嚴苛要求,洋碼頭建立了本土的服務中心、服務前置,解決因時差造成的溝通斷層等問題。為了方便客戶退換貨海外購買的商品,洋碼頭統一開放了本土退貨服務,建立起本土退貨中心,保障售后體驗。 那么,2016年,洋碼頭又將如何做呢?曾碧波稱: 洋碼頭的努力重點是:“練內功、破瓶頸”,精耕細作,進一步加強高效的多元化供應鏈的拓展、服務、管理,建立起成熟的買手養成機制;加強對自建國際物流體系海外及本土的服務支持,在時效、成本、靈活性上取得更好的平衡;完善售前售后的消費保障服務,力求將服務做到極致。 不知曾碧波的判斷是否準確呢?2016年洋碼頭又是否將踐行上述的承諾呢?拭目以待吧。
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